À propos de nous
Des produits liés au chauffage au bois, des informations transparentes et un service client à votre écoute.
Qui sommes-nous ?
France Bois Énergie est une boutique en ligne spécialisée dans les produits liés au bois de chauffage et à l’énergie bois.
Notre objectif est de vous proposer une expérience d’achat simple et claire, de la découverte des produits jusqu’à la livraison de votre commande. Nous accordons une importance particulière à la transparence des informations, à la clarté des conditions de vente et à la disponibilité de notre service client.
Nos valeurs
Fiabilité
Nous nous efforçons d’assurer un traitement rigoureux des commandes et de communiquer clairement à chaque étape.
Transparence
Nous souhaitons présenter des informations compréhensibles sur les produits, les prix, les paiements, la livraison et les retours.
Service client
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes et leur livraison.
Une expérience d’achat simple et transparente
Nous souhaitons rendre votre parcours d’achat aussi simple et compréhensible que possible grâce à :
- Des informations détaillées sur les produits proposés.
- Des prix et des conditions de commande clairement présentés.
- Des informations accessibles sur les paiements et la livraison.
- Un traitement des commandes dans les meilleures conditions possibles.
- Un service client disponible pour vous accompagner.
Bois de chauffage et énergie bois
Notre boutique propose des produits destinés au chauffage au bois et aux usages correspondant aux références disponibles dans notre catalogue.
Bois de chauffage
Retrouvez nos références de bois de chauffage et consultez les caractéristiques de chaque produit sur sa fiche descriptive.
Granulés et briquettes
Selon les disponibilités du catalogue, nous pouvons proposer des granulés de bois, des briquettes et d’autres combustibles.
Informations produits
Les formats, quantités, prix et caractéristiques sont présentés sur les fiches des produits disponibles dans notre boutique.
De votre commande à votre livraison
Nous veillons à communiquer les modalités de traitement et de livraison afin de vous permettre de commander en toute clarté.
Le délai total annoncé comprend la préparation et l’expédition. Des circonstances exceptionnelles peuvent occasionner des retards.
Consulter les conditions de livraisonLe virement bancaire
Le paiement sur notre boutique s’effectue actuellement uniquement par virement bancaire.
Les informations nécessaires au règlement sont communiquées au cours du processus de commande ou dans les instructions de paiement. La préparation commence après confirmation de la réception du paiement, sauf accord contraire.
Des informations claires sur vos droits
Pour les achats à distance effectués par un consommateur, le droit légal de rétractation est généralement de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
Les conditions et modalités de retour, les éventuels frais applicables et les règles de remboursement sont détaillés dans notre politique de retour.
Consulter la politique de retourNous sommes à votre écoute
Une question sur un produit, une commande, un paiement ou une livraison ? Contactez-nous : nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.
France Bois Énergie
Adresse :
86 Route Nationale
58300 Saint-Léger-des-Vignes
France
Téléphone :
+33 7 56 90 30 60
E-mail :
contact@franceboisenergie.fr
Nos coordonnées
Nom commercial : France Bois Énergie
Responsable : Mme BARDIN Virginie
Adresse :
86 Route Nationale, 58300 Saint-Léger-des-Vignes, France
SIREN : 817 538 226
SIRET : 817 538 226 00017
TVA intracommunautaire : FR51817538226
Téléphone : +33 7 56 90 30 60
E-mail : contact@franceboisenergie.fr
Site internet : franceboisenergie.fr
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